Da li AI pozitivno utiče na posao?
Uprkos tome što postoje dokazi da halucinira, AI je postao svakodnevna pojava na mnogim radnim mestima. Strah od toga da će roboti preuzeti sve poslove ustupio je mesto uverenju da veštačka inteligencija sve zna, pa zato unapređuje efikasnost poslovanja. To naravno nije sasvim tačno.
Građani stavove o svemu i svačemu često usvajaju sa društvenih mreža i iz popularnih medija. Retko ko u potrazi za istinom posegne za rezultatima nekog istraživanja, uprkos tome što su ti izvori uglavnom vrlo pouzdani. Jedno takvo istraživanje je sprovedeno u Danskoj, a cilj je bio da se utvrdi koliko AI utiče na tržište rada.
Naučnici sa Univerziteta u Kopenhagenu udružili su snage sa ekspertima sa Univerziteta u Čikagu. Zajedničkim silama su utvrdili da AI do sada nije bitno uticao na to kako se radi u Danskoj, uprkos tome što je već usvojen u mnogim kompanijama. Fokus je bio na AI chatbot-ovima, i na tome kako utiču na 11 profesija koje se najčešće smatraju ranjivim kada je automatizacija u pitanju.
Istraživanje je obuhvatilo 2023. i 2024. godinu, sedam hiljada danskih kompanija i 25 hiljada zaposlenih. Uzorak je dakle pozamašan. Uprkos tome što je u ovim firmama ohrabrivano usvajanje generativnih AI pomagača, utvrđeno je da konačno nisu uticali niti na prihode, niti na sate koji radnici troše na radne zadatke, što znači da za sada niti donose dodatni novac, niti štede vreme.
Tokom istraživanja je otkrivena još jedna zanimljiva stvar – AI stvara dodatni posao za 8,4% ispitanih radnika. Tako na primer mnogi nastavnici sada troše dodatno vreme da bi utvrdili da li su učenici koristili ChatGPT za pisanje domaćeg zadatka, što oduzima pozamašnu količinu minuta. Svuda je potrebno i da se proveri da li su rezultati koje daje AI tačni, pa se i tu troši vreme.
Ovo se kosi s rezultatima jednog drugog istraživanja koje je objavljeno u februaru. Tamo se tvrdi da AI u proseku povećava produktivnost radnika za oko 15%. Eksperti kažu da je tako zato što su se tokom te studije fokusirali na zadatke koji su kao stvoreni za AI. U stvarnom svetu je situacija malo drugačija, budući da većina stvari nije podesna za automatizaciju.
Rezultati danskog istraživanja bi u budućnosti mogli da naiđu na osudu, budući da je generativni AI još uvek u ranim fazama razvoja. Stručnjaci kažu da je ekonomski uticaj veštačke inteligencije i dalje neizvesan, što znači da će se ovo pitanje postavljati još mnogo, mnogo puta.
