Trka za mobilnog klijenta je počela
Tokom 2014. godine, prodaja pametnih mobilnih telefona na globalnom nivou je porasla skoro 30% u odnosu na 2013. godinu i dostigla je 1.4 milijardi isporučenih komada. Od ove cifre, preko 400 miliona prodatih telefona je opremljeno NFC tehnologijom, koja omogućava mobilna, beskontaktna plaćanja.
Ovaj trend predstavlja mogućnost bankama, mobilnim operaterima ali i maloprodajnim lancima da krajnjim korisnicima pruže mogućnost beskontaktnog plaćanja mobilnim telefonima koji u sebi imaju mobilni novčanik sa više kartica u elektronskom formatu (HCE tehnologija), što će uveliko biti slučaj već za nekoliko narednih godina, zaključeno je na okruglom stolu na petnaestoj konferenciji Technobank 2015, na kom su učestvovale kompanija Aseko SEE (Asseco SEE), regionalni lider i jedna od najvećih IT kompanija u Evropi, vodeći svetski platni brendovi i najveći platni sistemi na svetu Visa i MasterCard, kao i vodeći procesor transakcija obavljenih platnim karticama u Evropi First Data.
“Polovina populacije ima „pametne“ telefone, a procenjuje se da ih koriste najmanje dva sata u toku dana. Digitalne transformacije ulaze i u bankarski sektor, ali banke i dalje nisu spremne niti pripremljene za to. Stoga, banke bi trebalo da traže pozitivne primere iz drugih industrija i da se menjaju prema njima kroz uvođenje digitalnog pristupa, korišćenje različitih kanala i beskontaktnog iskustva, korisnički orijentisanog pristupa, prelazak sa prodajnog na savetodavni model, kao i angažovanje društvenih mreža,” rekao je Pjotr Vidacki , ekspert za digitalne transformacije banaka i direktor konstaltinga, Asseco SEE.
Mobilno bankarstvo je trend koji je u razvoju već desetak godina. Promena koja se dešava na globalnim tržištima u poslednjih nekoliko godina je povećana potreba za mobilnim plaćanjima, koja bi trebalo da zamene korišćenje gotovine. Za ovo je potrebno da je i uređaj za prihvatanja plaćanja (POS) opremljen za beskontaktna plaćanja.
NFC tehnologija omogućava i proizvođačima mobilnih telefona kao što su Apple, Samsung, da se takmiče u ovoj oblasti. Beskontaktna plaćanja mobilnim telefonima omogućavaju uvođenje novih rešenja za podsticanje lojalnosti, promocija i popusta. Bezbedna su i u marginalno brža od plaćanja platnim karticama.
Techobank je vodeća konferencija u regionu zapadnog Balkana, poznata po velikom broju posetilaca, kvalitetu ponude redovnih izlagača i stalnom fokusu na najnovije teme iz oblasti globalnog bankarstva. Generalni sponzor konferencije Technobank 2015 je kompanija Aseko SEE, platinum sponzori su First Data, MasterCard, dok je Visa pokrovitelj okruglog stola.
