Upravljanje marketing troškovima u CRM-u: Koliko nas stvarno košta jedan kupac?
Igor Jovanovski je suosnivač i CEO kompanije Kameleon Solutions. U IT industriji radi više od 15 godina. Kompaniju Kameleon Solutions
PročitajteIgor Jovanovski je suosnivač i CEO kompanije Kameleon Solutions. U IT industriji radi više od 15 godina. Kompaniju Kameleon Solutions
PročitajteBlok posvećen poslovnom softveru je nastavljen interesantnim i raznovrsnim predavanjima koja su se doticala upotrebe i prakse u različitim domenima:
PročitajteZa svaku profitno orijentisanu organizaciju prodaja predstavlja uslov postojanja na tržištu. Prodaja je kontinuiran proces sa svojim fazama i individualnim
PročitajteCRM – upravljanje odnosima s kupcima, kombinacija je strategije, poslovnih procesa i tehnologija, na osnovu kojih se sprovode aktivnosti koje
PročitajteNajveće promene u ponašanju koju je COVID-19 doneo primećujemo kod ogromnog broja ljudi koji su upravo tada po prvi put
PročitajteCRM je ogroman i veoma kompetitivan prostor. Što je i logično, jer ni najbolja usluga ili proizvod, ni najefikasniji proizvodni
PročitajteČini se da stara kineska kletva „Dabogda živeo u zanimljiva vremena“ nikada nije bila aktuelnija, mada nam zanimljivosti zapravo nikada
PročitajtePre par godina prestižna konsultantska kuća IDC objavila je izveštaj koji predviđa da će se u periodu između 2019. i
PročitajteNalazimo se u eri potrošača koji su daleko svesniji svog značaja i mogućnosti izbora nego pre. Već i vrapci znaju
PročitajteOpredeljenost kompanije ka sprovođenju CRM strategije samo je prvi korak u uvođenju CRM koncepta u jednu kompaniju. Izbor CRM alata
PročitajteU radionici Deda Mraza je u ovo ključno doba godine prilično mirno i opušteno pa smo rešili da “zvirnemo” i
PročitajteCRM više nije samo rešenje za upravljanje prodajom. Kompanije sve više koriste CRM za sveobuhvatno upravljanje brigom o kupcima, što
PročitajteDa li vam se desilo da pošaljete ugovor na usaglašavanje (komentarisanje) i da predugo čekate na odgovor druge strane? Koliko
PročitajteKada je reč o osiguranju, poverenje korisnika je od presudne važnosti. Wiener Städtische Osiguranje je odlučilo da poznavanje velikog broja
PročitajteKvalitetan CRM može da pomogne da se jaz između kupca i prodavca premosti. Poverenje u takav sistem i čitavu organizaciju
PročitajteUpravljanje odnosima s kupcima doživljava prilično brz razvoj poslednjih godina. CRM rešenja napreduju s razvojem novih funkcionalnosti i uvođenjem novih
PročitajteKompanija Extreme je sklopila partnerstvo sa kompanijom bpm’online, vodećom globalnom softverskom kompanijom u oblasti automatizacije poslovnih procesa i menadžmenta odnosom
PročitajteNa bankarskom tržištu Srbije u prethodnih nekoliko godina primetan je trend digitalizacije i rasta ponude usluga koje se pružaju direktnim,
PročitajteU Srbiji 72,9 odsto domaćinstava ima internet priključak, 4% više nego prošle godine, dok skoro svako preduzeće u zemlji koristi
PročitajteNajznačajnija vrednost bilo kog biznisa su klijenti, kupci, korisnici, potrošači, mušterije… Korišćenje CRM-a je dobar način da se oni, kako
Pročitajte