CRM – glavni kuvar marketing automatizacije
Nalazimo se u eri potrošača koji su daleko svesniji svog značaja i mogućnosti izbora nego pre. Već i vrapci znaju
Detaljnije
CRM
CRM – Put do pozitivnih iskustava korisnika i kupaca
Opredeljenost kompanije ka sprovođenju CRM strategije samo je prvi korak u uvođenju CRM koncepta u jednu kompaniju. Izbor CRM alata
Detaljnije
Extreme CRM: Poklon po meri i želji
U radionici Deda Mraza je u ovo ključno doba godine prilično mirno i opušteno pa smo rešili da “zvirnemo” i
Detaljnije
Specijal: CRM 2019 – Poverenje kao ključ uspeha
CRM više nije samo rešenje za upravljanje prodajom. Kompanije sve više koriste CRM za sveobuhvatno upravljanje brigom o kupcima, što
Detaljnije
Salesforce skup održan u Beogradu
Prvi dan oktobra obeležio je poslovni skup u hotelu Falkensteiner, u organizaciji kompanija Agilcon i Salesforce, posvećen najpoznatijem svetskom CRM
Detaljnije
Extreme CRM: Brižna eSekretarica
Da li vam se desilo da pošaljete ugovor na usaglašavanje (komentarisanje) i da predugo čekate na odgovor druge strane? Koliko
Detaljnije
Dynamics 365 CRM: U službi klijenata i zaposlenih
Kada je reč o osiguranju, poverenje korisnika je od presudne važnosti. Wiener Städtische Osiguranje je odlučilo da poznavanje velikog broja
Detaljnije
Savremeni CRM: Izgradnja poverenja kao ključ uspeha
Kvalitetan CRM može da pomogne da se jaz između kupca i prodavca premosti. Poverenje u takav sistem i čitavu organizaciju
Detaljnije
CRM uvodnik: Brižan ili zabrinut uz CRM
Upravljanje odnosima s kupcima doživljava prilično brz razvoj poslednjih godina. CRM rešenja napreduju s razvojem novih funkcionalnosti i uvođenjem novih
Detaljnije
Salesforce kupuje softversku kompaniju Tableau za 15,7 milijardi dolara
Salesforce je objavio veliku vest u nastojanju da pojača svoje prisustvo u vizualizaciji podataka i (uopšteno) alatima kako bi pomogao
Detaljnije
Salesforce event: Promena – ključ uspeha svake organizacije
“Problem koji mnoge organizacije danas imaju je taj da sektori međusobno ne komuniciraju. Tako na primer, marketing tim i prodajni
Detaljnije
Tajna uspešnih kompanija – Znaju sve o svojim kupcima
Razna istraživanja pokazala su da je zadovoljan kupac najbolja reklama. Oni ostaju lojalni brendu i proizvodu te prilikom iduće kupovine
Detaljnije
BIZIT 2018: Miodrag Ranisavljević – “Prvo posao, onda softver, a ne obrnuto”
Prvi blok drugog dana ovogodišnje BIZIT konferencije bio je posvećen poslovnom softveru i održavao se pod imenom Poslovni softver 4.0. Blok
Detaljnije
Lider u oblasti automatizacije poslovnih procesa i CRMa stigao u Srbiju
Kompanija Extreme je sklopila partnerstvo sa kompanijom bpm’online, vodećom globalnom softverskom kompanijom u oblasti automatizacije poslovnih procesa i menadžmenta odnosom
Detaljnije
Extreme bpm’online: CRM za digitalnu banku
Na bankarskom tržištu Srbije u prethodnih nekoliko godina primetan je trend digitalizacije i rasta ponude usluga koje se pružaju direktnim,
Detaljnije
Priča o chatbot-ovima: Kako mogu da Vam pomognem?
Chatbot-ovi su ovde. Simpatični mali roboti koje viđamo na našim uređajima kada surfujemo internetom i koristimo različite aplikacije. Korisničko iskustvo
Detaljnije
Pet trendova savremenog CRM-a
Najznačajnija vrednost bilo kog biznisa su klijenti, kupci, korisnici, potrošači, mušterije… Korišćenje CRM-a je dobar način da se oni, kako
Detaljnije
Brza implementacija iz Merit-a
Merit Solutions svojim konsultantskim uslugama i inovativnim IT rešenjima omogućava kompanijama širom sveta smanjivanje troškova poslovanja, istovremeno povećavajući njihovu efikasnost
Detaljnije
Uvođenje CRM rešenja – neophodnost radi opstanka na tržištu
Bankarstvo je oblast poslovanja koje je među nama više vekova. Poslovni model se u osnovi nije menjao od njihovog nastanka,
Detaljnije
ERP i digitalna transformacija
Prošle godine u ovo vreme pisali smo o ERP‑u 2.0, ali je to možda bila preuranjena analiza. Prava tema je,
Detaljnije