Upravljanje marketing troškovima u CRM-u: Koliko nas stvarno košta jedan kupac?
Igor Jovanovski je suosnivač i CEO kompanije Kameleon Solutions. U IT industriji radi više od 15 godina. Kompaniju Kameleon Solutions
PročitajteIgor Jovanovski je suosnivač i CEO kompanije Kameleon Solutions. U IT industriji radi više od 15 godina. Kompaniju Kameleon Solutions
PročitajteBlok posvećen poslovnom softveru je nastavljen interesantnim i raznovrsnim predavanjima koja su se doticala upotrebe i prakse u različitim domenima:
PročitajteU današnje vreme, gde se čovek bori da razdvoji bitno od nebitnog, lako je propustiti novi pristup odnosima s klijentima
PročitajteZa svaku profitno orijentisanu organizaciju prodaja predstavlja uslov postojanja na tržištu. Prodaja je kontinuiran proces sa svojim fazama i individualnim
PročitajteU lavirintu razvoja tehnologije, iz dana u dan rađa se potreba za prilagođavanjima i hvatanjem ukoštac sa inovacijama. Mnogo puta
PročitajtePersonalizacija u 2022. godini nije nešto novo, bar ne bi trebalo da bude. Štaviše, čini se da je do sada
PročitajteJedna od najvećih dilema s kojom se susreću marketari u 2022. godini jeste kako izgraditi odnose s potencijalnim korisnicima vašeg
PročitajteCRM – upravljanje odnosima s kupcima, kombinacija je strategije, poslovnih procesa i tehnologija, na osnovu kojih se sprovode aktivnosti koje
PročitajteNajveće promene u ponašanju koju je COVID-19 doneo primećujemo kod ogromnog broja ljudi koji su upravo tada po prvi put
PročitajteCRM je ogroman i veoma kompetitivan prostor. Što je i logično, jer ni najbolja usluga ili proizvod, ni najefikasniji proizvodni
PročitajteDok je firma relativno mala, njena organizaciona struktura je relativna, rastegljiva i fluidna, a interna i spoljna komunikacija nestrukturirane. Rastom
PročitajteKompanija Agilcon, nakon 12-ogodišnjeg uspešnog poslovanja na području Hrvatske i Slovenije, širi svoje poslovanje na Srbiju i region. Agilcon je
PročitajteDa potvrdimo uvod našeg serijala: IT startap scena je jedna od najzanimljivijih i najdinamičnijih preduzetničkih formi na našem tržištu, možda
Pročitajte“Svi operateri su trenutno zauzeti, molimo vas ostavite na vezi.“ Do pre par godina, ove automatske poruke prilikom poziva kompanijskog
PročitajteČini se da stara kineska kletva „Dabogda živeo u zanimljiva vremena“ nikada nije bila aktuelnija, mada nam zanimljivosti zapravo nikada
PročitajteKlasičan način komunikacije s korisnicima putem live chat‑a zahteva angažovanje operatera. Zbog toga se u digitalnom marketingu i online poslovanju
PročitajtePre par godina prestižna konsultantska kuća IDC objavila je izveštaj koji predviđa da će se u periodu između 2019. i
PročitajteNalazimo se u eri potrošača koji su daleko svesniji svog značaja i mogućnosti izbora nego pre. Već i vrapci znaju
PročitajteOpredeljenost kompanije ka sprovođenju CRM strategije samo je prvi korak u uvođenju CRM koncepta u jednu kompaniju. Izbor CRM alata
PročitajteU radionici Deda Mraza je u ovo ključno doba godine prilično mirno i opušteno pa smo rešili da “zvirnemo” i
Pročitajte