Domaća pamet za upravljanje kvalitetom

Ako vam upravljanje kvalitetom u preduzeću predstavlja izazov, dobra vest je da se na tržištu odnedavno nalazi i jedno domaće rešenje bazirano na svetski priznatim tehnologijama

Kompanija Extreme, poznata široj javnosti po distribuciji softvera najvećih svetskih proizvođača, nedavno je ponudila domaćem tržištu i sopstveni proizvod. Dokumentarijum je rešenje za upravljanje kvalitetom, o kojem smo razgovarali sa Bojanom Miljkovićem, direktorom razvoja u Extreme‑u.

Upoznajte nas sa vašim proizvodom

Dokumentarijum je softverski alat namenjen menadžmentu i zaposlenima koji žele da uštede vreme i povećaju efikasnost u obavljanju ključnih zadataka povezanih s upravljanjem kvalitetom. Kroz devet modula ovaj sistem vam omogućava da držite pod kontrolom sprovođenje procedura i zahteva standarda kvaliteta, od upravljanja dokumentacijom, preko praćenja korektivnih i preventivnih mera, neusaglašenih proizvoda i kontrole dobavljača, do evidencije sastanaka i zapisa. Takođe on pruža jedno mesto za organizovan rad na svakodnevnim zadacima u firmi. Sve kompanije koje imaju implementiran neki od ISO standarda ili HACCP sistem za obezbeđenje bezbednosti hrane su potencijalna ciljna grupa za implementaciju našeg rešenja. U dobrom broju firmi u Srbiji se gubi vreme najproduktivnijih, ključnih ljudi na praćenje procesa i zadataka koji se mogu efikasno urediti softverom kakav je Dokumentarijum.

Odakle je došla ideja za ovo rešenje?

Dovoljno je da porazgovarate sa direktorima kvaliteta ili konsultantima da biste shvatili sa kakvim se praktičnim izazovima suočavaju u ispunjavanju obaveza i zahteva koje nameće jedan ISO standard. Standard definiše šta treba da se uradi, ali ne zalazi previše u to na koji način, tako da su ljudi u većini slučajeva pored redovnog posla na obezbeđenju nivoa kvaliteta dodatno opterećeni obavezama u ispunjavanju zahteva standarda. Posledica je neefikasnost koju plaća celo društvo, ne samo jedna kompanija, kroz veću cenu proizvoda nego što bi mogla da bude, manji obim proizvodnje ili na kraju kroz manji izvoz zbog slabije konkurentnosti na tržištu. Uočili smo problem sa kojim se susreću naše najuspešnije kompanije, i uz moćnu platformu kakva je Microsoft SharePoint 2010 na raspolaganju smo sabrali dva i dva i kreirali kompletno rešenje.

Čime se Dokumentarijum izdvaja u odnosu na konkurenciju?

Postoji akademska zajednica koja ima veliko znanje o standardima, ali ne i puno mogućnosti za razvoj IT rešenja. Mi smo IT firma, sa za sada skromnim znanjem o standardima, koje neprekidno uvećavamo, ali i sa jasnim strateškim opredeljenjem da se dugoročno bavimo ovom problematikom. Imamo i eksterne konsultante, sarađujemo i sa ocenjivačima, pažljivo pratimo reakcije korisnika. Svakako su nam klijenti na prvom mestu, jer oni kupovinom i korišćenjem određenog rešenja daju svoj konačan sud i negde određuju budućnost svakog rešenja na tržištu.

A sledeći koraci?

Naša vizija je sistem za upravljanje kvalitetom bez papira. Kada to bude imala svaka firma u Srbiji koja ima sistem za upravljanje kvalitetom, biće vreme da tražimo nove načine da unapredimo njihovo poslovanje. Svakako ćemo razviti neku verziju za sve popularnije „računarstvo u oblaku“, jer to smanjuje investiciju i omogućava većem broju firmi da sebi priušte ovakav sistem. Radimo na razvoju modela za integraciju sa postojećim sistemima korisnika, jer je to važno za vrednost sistema u očima korisnika i brži povraćaj investicije. Nastavićemo i sa usavršavanjem modula, a ukoliko se ukaže potreba, razvićemo i nove module. Generalno, kako se razvijaju i rastu naši klijenti i njihove potrebe, rašće i razvijaće se Dokumentarijum.

Vladimir Cerić