Intel produžava garancije za svoje procesore za dve godine zbog problema sa stabilnošću

Procesori 13. i 14. generacije kompanije imaju ozbiljne probleme sa stabilnošću.

Intel produžava garancije za svoje kontroverzne procesore 13. i 14. generacije za dve godine. Kompanija navodi da će podeliti više detalja u narednim danima. Za sada, kupci koji čekaju da im se računari pokvare mogu barem znati da možda neće morati da troše novac na zamenu svojih procesora. Intel je u julu otkrio da je nakon opsežne analize utvrdio da je povišen operativni napon uzrokovao probleme sa stabilnošću kod mnogih korisnika ovih modela procesora.

Mikrokod algoritam je očigledno slao pogrešne zahteve za naponom procesoru, što je uzrokovalo rušenje računara korisnika. Kompanija radi na rešavanju koje planira da objavi sredinom avgusta. Međutim ali za neke ljude može biti prekasno. Nezavisni gejming studio Alderon Games izvestio je da je na osnovu zapažanja svog osoblja, stopa otkaza procesora iznosi 100 procenata. Čak i procesori koji dobro funkcionišu na kraju se pogoršavaju i kvare. Zato je produžena garancija vrlo dobrodošla, posebno jer neki modeli imaju samo jednogodišnju garanciju.

“Intel je posvećen tome da svi kupci koji su imali ili trenutno imaju simptome nestabilnosti na svojim 13. ili 14. generaciji desktop procesora budu podržani u procesu zamene.” Takođe su priznali da je “ovo bio izazovan problem za razotkrivanje i definitivno utvrđivanje uzroka.” Za sada, Intel savetuje one koji su kupili sisteme od proizvođača računara da se obrate timu za podršku brenda. U međuvremenu, ljudi koji su kupili boksovane CPU-e za svoje računare mogu kontaktirati Intelovu korisničku podršku.

Izvor: Engadget