Meta testira AI chatbot-ove koji sami pokreću razgovore
Meta navodno obučava svoje AI chatbot-ove da korisnicima šalju poruke i kada ih oni prethodno nisu kontaktirali. Nova funkcija se testira u AI Studio. To je platforma koja je otvorena svima, na kojoj korisnici mogu bez programerskog znanja da kreiraju sopstvene chatbot-ove.
Project Omni
Mnogi su se već susreli sa neugodnim pasivno-agresivnim porukama poput “?” kada kasne sa odgovorom u razgovoru. Uskoro, slične mada verovatno ljubaznije poruke mogli biste dobijati od AI botova na Instagramu ili WhatsApp-u, ako ste s njima ranije komunicirali.
Prema izveštaju Business Insidera, Meta testira novu funkciju unutar chat-bota kreiranih putem AI Studio softvera bez potrebe za kodiranjem. Opcija omogućuje da šalju poruke na sopstvenu inicijativu, oslanjajući se na prethodne razgovore.
Ovaj projekat se interno naziva Project Omni, a cilj mu je, da „korisnicima pruži dodatnu vrednost i poveća njihovo ponovno angažovanje i lojalnost“. Meta AI Studio omogućava korisnicima da personalizuju izgled chatbota, izaberu sadržaje na kojima se trenira, odrede u kojoj Meta aplikaciji će se pojaviti. I to sve to bez ikakvih tehničkih znanja. Meta ohrabruje korisnike da ove botove posmatraju kao „produžetak sebe u digitalnom obliku“.
Primer iz dokumenata govori o chatbot-u koji je specijalizovan za filmove, pod imenom „Maestro filmske magije“. On bi mogao korisniku da pošalje poruku poput:
„Nadam se da vam je dan ispunjen harmonijom! Hteo sam da proverim da li ste možda otkrili neku novu omiljenu filmsku muziku ili kompozitora. Ili biste možda želeli preporuke za filmsko veče? Samo recite rado ću pomoći!“
Postoji i finansijska logika iza ove ideje. Meta želi da zadrži korisnike u interakciji sa chatbot-ovima, jer što je angažovanje duže to su veći prihodi. Kompanija očekuje da ove godine zaradi između dve i tri milijarde dolara isključivo od generativne veštačke inteligencije. Do 2035. godine, ta cifra bi mogla dostići čak 1,4 biliona dolara ali samo ako korisnici nastave redovno da koriste AI alate. U tom kontekstu, prijateljski podsetnici od chatbot-a deluju kao logičan korak.
Za sada, funkcija je u fazi testiranja
Iako deluje kao da se time zalazi u sivu zonu korisničkog pristanka, portparol Mete kaže da će chatbot-ovi slati poruke samo ako je korisnik prethodno započeo razgovor. Takođe, neće slati dodatne poruke ako se prva ignoriše. Poruke moraju biti u skladu sa ličnošću bota i temama prethodnih razgovora, uz pozitivan ton, bez ulaska u kontroverzne ili osetljive teme — osim ako ih korisnik sam ne pomene.
Inače, prošlog meseca Meta je upozorila korisnike da ne dele lične informacije u javnim četovima AI bota, nakon što se pokazalo da mnogi to rade nesvesno.
Izvor: Engadget