Zašto vam je potrebna advertajzing agencija?
Danas, kada je gotovo sve nadohvat ruke, u vreme kada smo svi eksperti za sve i kada prostim upitom na Internetu „naučimo“ sve za pet minuta, često se mogu čuti dve floskule – „Jedino oglašavanje koje mi treba jeste digitalno“ i „Sve to možeš sam, ne treba ti niko – samo prouči ’tutorijal’ i to ide lako“. Obe ove izjave tačne su koliko i one da je Zemlja ravna ploča na leđima kornjače i da vakcinacija dece nije potrebna!
Činjenica da čitate ovaj tekst govori da ste konzument takozvanog klasičnog print medija. Iako je bez sumnje digital ušao duboko u takozvani dnevni životni ciklus, to ne menja činjenicu da ste tokom dana izloženi mnogim „analognim“ sredstvima masovne komunikacije. Koji od njih će uticati na vašu odluku o kupovini nekog proizvoda i kojima ste podložniji u pasivnoj i aktivnoj fazi „kupovnog ciklusa“, zavisiće pre svega od vaše psihografije, a ona pak zavisi i od vašeg pola, starosti, pripadnosti određenoj socijalno‑ekonomskoj grupi, obrazovanja, interesovanja…
Pasivna faza, prema jednoj od tehnika marketinškog planiranja, jeste ona u kojoj potrošač svesno ili nesvesno donosi odluku o želji da kupi određeni tip proizvoda. U toj fazi ljudi se raspituju, čitaju članke, obilaze prodavnice, pretražuju Internet i pod uticajem su određene grupe medija – časopisa, televizije, uličnog oglašavanja, članaka. Bitno je napomenuti da marketinške poruke s klasičnim pozivom za kupovinu u pasivnoj fazi ne dovode do kupovine. S druge strane, u aktivnoj fazi, odluka je tu. Krenuli ste, primera radi, u kupovinu prenosivog računara i uglavnom znate koje karakteristike i marku želite. Ii u ovoj fazi „advertajzing“ može da odigra ključnu ulogu u finalizaciji odluke, a presudan je izbor poruke i medija koji će je preneti.
Preplavljenost tržišta brojnim proizvodima i porukama uslovila je da više nije dovoljno da se oglašavate da biste uspeli. Morate da se oglašavate dobro! I tu nastupaju marketinške agencije.
U njima rade specijalisti različitih disciplina – od strateških planera, preko kreativaca, medijskih planera, analitičara uspeha komunikacije i nezaobilaznog odeljenja za rad s klijentima. Ovi ljudi su vam potrebni da biste dobili efikasnu i britku kampanju koja će biti prilagođena različitim medijima koje „primaju“ vaši potencijalni kupci. Reklamnu poruku treba plasirati kroz dobar medija miks (izbor različitih medija) kako bi se obezbedilo da svaki pojedinačni korisnik primi poruku nekoliko puta u toku kampanje. I tu, naravno, nije kraj. Neophodno je obezbediti da se o proizvodu ili usluzi „priča“ i izvan oglasnog prostora – u člancima, emisijama, na blogovima i Web sajtovima. Novinari moraju da saznaju da nešto postoji kako bi o tome mogli da pišu i iznose svoje mišljenje. Taj proces zove se odnos s medijima ili PR.
Ako zavirimo u digitalni marketing, a kao čitalac PC Press‑a verovatno imate prilično dobru ideju kako on funkcioniše, opet nije naodmet uključiti marketinškog stručnjaka. Danas više nije dovoljno da Web sajt samo lepo izgleda, bude dobro optimizovan i responzivan kako bi bio lako čitljiv na svim uređajima, već mora da na pravi način šalje ključnu poruku kampanje. Nastup na društvenim mrežama mora da bude usklađen, a za korisničku podršku preko društvenih mreža treba vam posebna strategija i dobro implementirani alati koji će obezbediti da komunikacija teče glatko.
Integrativni pristup (popularni 360) u komunikaciji danas je od presudnog značaja upravo zbog ogromnog broja medija različitog karaktera (print, radio, TV, outdoor, digital, mobile) koje konzumiramo svaki dan. Iako oglašavanje deluje kao nešto što svi znamo, ono umnogome podseća na proces u kome odlučimo da sami popravimo nešto što se pokvarilo pa ili potrošimo mnogo više novca nego da smo otišli kod profesionalca… ili čak napravimo još veći kvar.
Sara Jović, #IMAGEteam
