BIZIT 2022: Kako do klijenata i kakva su iskustva neophodna

Mladen Janjić, vođa Android tima u kompaniji AB Soft, je održao predavanje na temu Tehnologija kao lek.

U prvom delu izlaganja je bilo priče o velikim izazovima na makro planu, poput kriza u ovom veku i iskustva koje je naučeno iz njih, podacima o razvoju IT industrije, poslovnim izazovima, ali i listama poslovnih trendova za 2023. godinu sa Forbsove liste. Drugi deo je bio posvećen poslovnim izazovima u Srbiji za 2023. s naglaskom na fiskalizaciju i e-fakture.

„Osnovni problemi sa kojima se kompanije susreću jesu optimizacija resursa – odnosno vremena, ljudi, prostora, zatim implementacija novih tehnologija, sajberbezbednost i efikasan ERP sistem. Neka istraživanja pokazuju da rukovodstva kompanija čak 30 sati nedeljno provode na sastancima, čija je efikasnost veoma niska.“

Potom je za govornicu izašao Dejan Kontić, direktor prodaje kompanije Datalab. On je publici predstavio niz rešenja te kompanije, s naglaskom na Pantheon. Reč je o ERP rešenju koje se koristi ne samo u Srbiji, već i u velikom broju kompanija u okruženju. Koristio je i niz praktičnih primera u domenu poslovanja sa dokumentima, analize statističkih informacija i izveštaja itd.

„Pantheon rešenje je inicijalno došlo iz Slovenije 1997. godine. Poslujemo u ex-YU republikama, kao i u jednom broju njima okolnih zemalja, u svakom trenutku opslužujući barem 80 hiljada korisnika. Raspolažemo partnerskim kanalom i samo u Srbiji zapošljavamo 110 konsultanata i jedan smo od rektih vendora koji ovo tržište ozbiljno pokriva, prilagođavajući Pantheon potrebama konkretnih korisnika, te njegovim idejama kuda njegov biznis treba da ide.“

Oleg Nazarko, CEO kompanije Arigamix, je predstavio istoimeno rešenje. Ono predstavlja karakteristikama i mogućnostima bogatu BPM, ECM i DMS platformu namenjenu širokom krugu poslovnih korisnika. Ovo rešenje je posebno interesantno za manje kompanije, koje nemaju razvijene kompleksne sisteme poslovnih procesa, niti bi imalo preterano smisla uvoditi ih.

„Drago mi je što sam ponovo u Beogradu, gradu poznatom po svom živom duhu. ganizacija, odobravanje i potpisivanje ugovora i računa su naizgled jednostavna operacija, ali kada toga ima puno, i kada sve treba posebno isproveravati i odobravati, mogu da postanu glavobolja koja brzo narasta. Veoma je bitno korisniku maksimalno pojednostaviti ove mukotrpne radnje uvođenjem brojnih korisnih mogućnosti. Tako imamo vrlo upotrebljivu pretragu kompletnog teksta, QR generisanje i prepoznavanje, AJPES integraciju, možemo da ponudimo IBAN pretragu i validaciju za vaše ugovore. Možete da organizujete isplatu dolazećih računa ili da izdajete račune svojim klijentima, automatizujući ove radne procese. Na raspolaganju je i sistem tiketiranja, koji otvara brojne opcije za poslovanje s krajnjim kupcima.“

CEO kompanije GoPro Petar Miljković se skupu obratio putem video snimka. Govorio je o digitalizaciji, kao i o rešenjima kompanije GoPro za sve vrste biznisa. Posebno se osvrnuo na male kompanije, klijente koji imaju male porodične kompanije i firme koje po svojim dimenzijama i kapacitetima nisu toliko velike, te su često i same u sumnji kakav tip poslovnog softvera im je neophodan.

„Počeo bih od onih najmanjih klijenata, kojih je u poslednje vreme sve više i više. Ne samo da na dnevnom nivou imamo brojne upite koji se odnose na mali biznis, već smo svoja rešenja uspeli da učinimo pristupačnim u svakom smislu, za kompanije svih veličina – one koji tek počinju, porodične firme, startape, svi mogu da priušte i u smislu vremena i u novca proveren sistem koji donosi poslovne procese koji su testirani već stotinama hiljada puta, i omogućavaju im da se fokusiraju na ono što rade najbolje, a to je njihov core biznis. I što je veoma važno, u slučaju brzog rasta i dalje mogu da se oslone na infrastrukturu koja može da isprati veoma brz rast, i nama je najdraže kada čujemo da je taj slučaj. Svi naši klijenti rastu brzinom kojom žele i kojom im okolnosti dozvoljavaju, ali naši sistemi ih na tom putu prate u potpunosti.“