Sedam poslovnih veština koje AI neće moći da preuzme od ljudi
Kako bi se ljudi što bolje spremili za sve veći razvoj veštačke inteligencije i dolazak četvrte industrijske revolucije, potrebno je da razumeju razvojni smer AI-ja i tehnologije, odnosno koje prednosti poseduju i za šta su sve sposobni. Preporučljivo je da ljudi sada počnu da razvijaju određene veštine u oblastima u kojima roboti (za sada) nisu vešti.
Svetski mediji u većini slučajeva preteruju u predstavljanju raznovrsnih sposobnosti veštačke inteligencije. Pored vidljivih rezultata u pojednostavljenju i automatizaciji određenih radnji, većina zadataka koje obavljaju roboti je mnogo jednostavnija i daleko ih je manje nego što većina ljudi misli. Na primer, mašine su dobre u preuzimanju jedne vrste inputa, na primer inputa A i stvaranju jednostavanog odgovora, outputa B. Sa sve većim razvojem i širenjem ove vrste tehnologije, verovatno ćemo videti kako ljudi gube poslove koji se sastoje od sličnog procesa. To bi značilo da će, recimo, poslove recepcionara, knjigovođa, lektora, dostavljača i prodavaca u maloprodaji preuzeti roboti.
Srećom po ljude, postoji značajan broj poslova koji zahtevaju više od jednostavnog procesa pretvaranja inputa A u autput B. Mnogi poslovi zahtevaju dodatne i veoma „ljudske“ osobine poput komunikacije, empatije, kreativnosti, strateškog razmišljanja, dovođenja stvari u pitanje i sanjarenja; ove osobine će postati vredna valuta na tržištu rada. Na primer:
– Empatija i komunikacija: Dok se veštačka inteligencija koristi u medicinske svrhe (na primer, kako bi tačnije primetila bolesti na skeneru), svakako bi ljudi pre izabrali da im loše vesti saopšti empatičan doktor, odnosno ljudsko biće, a ne automatizovani robot. Stoga će poslovi doktora, staratelja i terapeuta teško biti zamenjeni u skorije vreme.
– Kritičko razmišljanje: Bez obzira na to koliko napredna veštačka inteligencija može da postane, u određenim situacijama su idalje potrebni ljudi da donose odluke, čak i da prate intuiciju. Na primer, advokatske firme zapošljavaju veštačku inteligenciju da im pomogne da identifikuju bitna dokumenta u pravnim slučajevima, ali i dalje su potrebne „ljudske“ sudije koje će doneti presudu.
– Kreativnost: Kompjuterski programi su dobri u pronalaženju velikog broja mogućnosti, ali nisu nužno dobri u pružanju kvalitetnih kreativnih izbora. Dok veštačka inteligencija tehnički može da stvori hranu, muziku i umetnost, rezultati njihovih umetničkih pokušaja mogu da ispadnu komični. S tim u vidu, za sada deluje da su pisci, inženjeri, pronalazači i muzičari bezbedni od robota.
– Strategija: U biznisu se primećuje veliki broj automatizacije marketinških poslova. Alati za automazaciju su pored velikog broja prednosti koje i dalje pružaju samo alati; oni ne pronalaze strategiju koja je potrebna da se svakom posebnom zadatku daju značenje i bitnost. Svaki posao koji zahteva strategijsko razmišljanje najverovatnije ostaje u ljudskom domenu.
– Upravljanje tehnologijom, instalacijom i održavanjem: dok roboti ne dobiju sopstvene robote koji će da ih instaliraju i održavaju, ljudi će biti potrebni da ih dizajniraju, osmišljavaju, instaliraju, upravljaju i održavaju.
– Fizičke veštine: Postoji veliki broj fizičkih veština koje roboti nisu savladali. Pritom, ljudi vole da gledaju druge ljude kako ostvaruju neverovatne fizičke podvige (na primer na Svetskom Prvenstvu u fudbalu), tako da, ukoliko imate izrazite fizičke veštine, verovatno ste za sada bezbedni.
– Mašta i kreativnost: Konačno, kvalitet koji teško može da poseduje robot ili veštačka inteligencija je mašta. Veštačka inteligencija trenutno radi putem preuzimanja postojećih informacija i stvaranja logičkih zaključaka koji su zasnovani na parametrima koji su im dati. Mašta i sanjarenje prosto nisu veštine koje mogu da se isprogramiraju. Aktivisti, preduzetnici, vizionari, autori, govornici i ostali kreativci imaju izrazitu prednost u odnosu na tehnologiju na ovom polju, i to se neće uskoro menjati.
Ukratko, ako ste zabrinuti da vaš posao jednog dana može biti autsorsovan tehnologiji, najbolja stvar koju trenutno možete da uradite je da radite na veštinama komunikacije, strategijskog razmišljanja, rešavanja problema, empatije i kreativnosti. Jednog dana će to možda spasiti vaš posao od sveopšte robotizacije, i možda vam čak omogućiti povišicu u bliskoj budućnosti.
Izvor: Forbes
