Oblak Tehnologije: Kako udovoljiti Veličanstvu?
U modernom poslovnom svetu, klijent se često doživljava kao „Njegovo veličanstvo“. Zaista, uspeh svakog biznisa direktno je povezan s time
Pročitajte
CRM
Kako da izaberete pravo rešenje za vaš biznis: Razbijamo najveće CRM mitove
CRM koncept je često mistifikovan, smatra se previše komplikovanim, a prate ga i zablude da je isuviše skup. U ovom
Pročitajte
Salesforce kao holističko biznis rešenje
Salesforce je CRM platforma broj jedan u svetu – i to već deset godina zaredom. To je sveobuhvatno poslovno rešenje
Pročitajte
Extreme Real Estate CRM:Rešenje za prodaju nekretnina
Upravljanje prodajom nekretnina je izuzetno stresan i mnogo dinamičniji posao nego što to veruju ljudi van građevinske industrije. Iznosi su
Pročitajte
Najnovije globalno istraživanjeo očekivanjima kupaca: Šta kupci zaista žele?
Na jubilarnoj, desetoj BIZIT konferenciji, Una Kostandinović iz kompanije Kameleon Solutions predstavila je rezultate najnovije Salesforce ankete o očekivanjima kupaca.
Pročitajte
Upravljanje marketing troškovima u CRM-u: Koliko nas stvarno košta jedan kupac?
Igor Jovanovski je suosnivač i CEO kompanije Kameleon Solutions. U IT industriji radi više od 15 godina. Kompaniju Kameleon Solutions
Pročitajte
BIZIT 2023: Od CRM-a preko e-faktura do ERP-a
Blok posvećen poslovnom softveru je nastavljen interesantnim i raznovrsnim predavanjima koja su se doticala upotrebe i prakse u različitim domenima:
Pročitajte
Customer Experience: otpor je suvišan
U današnje vreme, gde se čovek bori da razdvoji bitno od nebitnog, lako je propustiti novi pristup odnosima s klijentima
Pročitajte
CRM kao stub prodaje
Za svaku profitno orijentisanu organizaciju prodaja predstavlja uslov postojanja na tržištu. Prodaja je kontinuiran proces sa svojim fazama i individualnim
Pročitajte
Salesforce briga o korisnicima
U lavirintu razvoja tehnologije, iz dana u dan rađa se potreba za prilagođavanjima i hvatanjem ukoštac sa inovacijama. Mnogo puta
Pročitajte
Korišćenje personalizacije u svrhu digitalnog oglašavanja
Personalizacija u 2022. godini nije nešto novo, bar ne bi trebalo da bude. Štaviše, čini se da je do sada
Pročitajte
Izgradnja korisničkog iskustva kroz interakcije zasnovane na prikupljenim podacima
Jedna od najvećih dilema s kojom se susreću marketari u 2022. godini jeste kako izgraditi odnose s potencijalnim korisnicima vašeg
Pročitajte
NIS: Šta je CRM i zašto je toliko važan?
CRM – upravljanje odnosima s kupcima, kombinacija je strategije, poslovnih procesa i tehnologija, na osnovu kojih se sprovode aktivnosti koje
Pročitajte
CRM i CX – dva termina koja u 2022. nikako ne idu jedan bez drugog!
Najveće promene u ponašanju koju je COVID-19 doneo primećujemo kod ogromnog broja ljudi koji su upravo tada po prvi put
Pročitajte
CRM buster 2022
CRM je ogroman i veoma kompetitivan prostor. Što je i logično, jer ni najbolja usluga ili proizvod, ni najefikasniji proizvodni
Pročitajte
BIZIT 2022: Poslovni softveri i rešenja kao imperativ digitalizacije poslovanja
Dok je firma relativno mala, njena organizaciona struktura je relativna, rastegljiva i fluidna, a interna i spoljna komunikacija nestrukturirane. Rastom
Pročitajte
Kompanija Agilcon, regionalni Salesforce partner, stiže u Srbiju
Kompanija Agilcon, nakon 12-ogodišnjeg uspešnog poslovanja na području Hrvatske i Slovenije, širi svoje poslovanje na Srbiju i region. Agilcon je
Pročitajte
Startap klinika: Pošto dobra Prodaja?
Da potvrdimo uvod našeg serijala: IT startap scena je jedna od najzanimljivijih i najdinamičnijih preduzetničkih formi na našem tržištu, možda
Pročitajte
Srećan kupac je stalni kupac: Kvalitetno korisničko iskustvo kao osnova za uspešno poslovanje
“Svi operateri su trenutno zauzeti, molimo vas ostavite na vezi.“ Do pre par godina, ove automatske poruke prilikom poziva kompanijskog
Pročitajte
Pandemijski CRM sumnje
Čini se da stara kineska kletva „Dabogda živeo u zanimljiva vremena“ nikada nije bila aktuelnija, mada nam zanimljivosti zapravo nikada
Pročitajte