S analitikom kompanije su bolje prilagođene izazovima „novog normalnog“

Lideri u industriji i stručnjaci za analitiku podelili su svoja iskustva na virtuelnoj konferenciji Beyond Tomorrow, koju je organizovao SAS.

SAS, lider na poljima AI i analitike, okupio je više od 3.500 stručnjaka, vizionara i rukovodilaca sa tri kontinenta i stvorio suštinski novo iskustvo razmene znanja na virtuelnom događaju Beyond Tomorrow. Tri dana sesija, diskusija i radionica osmišljena su kako bi pomogla hiljadama organizacija širom Centralne i Istočne Evrope, Bliskog Istoka, Afrike i Rusije da preispitaju mogućnosti analitike, veštačke inteligencije, nauke o podacima i pristupa zasnovanog na podacima kako bi se suočile s novim izazovima.

Godina pandemije ozbiljno je promenila i način poslovanja i način života. Ograničavajuće mere primorale su nas da tražimo nove načine komunikacije i, kao rezultat, digitalizacija je znatno ubrzana. Strategije koje su mapirane tokom trogodišnjih faza smanjene su na dane ili nedelje. Danas su pružaoci zdravstvenih usluga brzo prešli na telezdravstvo, osiguravači u samostalnu procenu šteta, trgovci na malo u beskontaktnu kupovinu i dostavu, a banke u mobilne aplikacije i Internet bankarstvo. Do sada je digital upravo najvažniji, a podaci, analitika i rešenja zasnovana na AI igraju veliku ulogu u prilagođavanju novoj stvarnosti.

Da li ste spremni za potpuno digitalni svet?

Konferencija je trajala tri dana. Prvi „Data Science” dan bio je posvećen različitim alatima napredne analitike i umetničke inteligencije, tehničkim aspektima nauke o podacima i karijeri i izgradnji veština u analitici. Dan je započeo uvodnom reči futuriste i analitičara trendova Ričarda van Hojdonka. Označio je dva aspekta pandemije koja su forsirala i ubrzala tehnološki napredak. Radi se o potrebi za autonomijom i potrebi da se eliminiše lični kontakt između ljudi u komunikacionim lancima.

Činjenica je da su se mnoga preduzeća, pa čak i zemlje suočile sa nedostatkom dragocenih dobara i resursa kada su intenzitet transporta, pa čak i proizvodnja opali zbog COVID-19. To je nateralo menadžere i vlade da razmišljaju o većoj autonomiji kao mogućnostima za smanjenje zavisnosti od spoljnih uslova i promenljivog okruženja. Kao primer, Ričard je pomenuo kineske gradove koji se razvijaju ka punoj autonomiji i transformišu u jedinstveni samodovoljni ekosistem.

Što se tiče drugog aspekta, mašine i AI menjaju ulogu ljudi u mnogim poznatim sistemima „čovek – čovek“. Primeri se mogu videti u svakoj industriji, od maloprodaje koja se kreće ka beskontaktnoj i daljinskoj usluzi, do plaćanja koja su gotovo u potpunosti na mreži. Ričard veruje da će za 5-10 godina ovaj trend postati standard i pomeriti se još dalje: dostava će se vršiti pomoću dronova, a pravljenje liste za kupovinu biće jednako poseti supermarketu.

Ulogu rešenja otvorenog koda u novonastaloj ekonomiji istakli su Nikolaos Kourences, Predictive Analitics & AI profesor, laboratorija za veštačku inteligenciju Skovde u Švedskoj i Konstantinos Mpahas, šef korisničkog saveta za jugoistočnu Evropu, SAS. Stručnjaci su naglasili da open source daje analitičarima dodatnu fleksibilnost i mogućnosti eksperimentisanja, ali je takođe važno da se lako pređe sa istraživanja na praktičnu primenu modela i proizvodnju kako bi kompanije mogle da koriste više ideja i dela naučnika koji utiču na efikasnost. SAS Viia analitička platforma pruža ove mogućnosti pomažući u upravljanju modelima otvorenog koda i ugradnji u poslovne procese.

Šta vas razlikuje u vašoj industriji?

Drugi dan ove intenzivne agende bio je Dan industrije. Počelo je sa uvodnom reči dr Jima Goodnight-a, izvršnog direktora SAS-a. „SAS se u svom radu uvek oslanjao na inovacije i kreativnost, a sada je ovo iskustvo relevantnije nego ikada ranije zbog brzine promena: ono što je funkcionisalo u januaru postalo je beskorisno u aprilu i kompanije se moraju brzo prilagoditi. SAS analitika je dala takvu prilagodljivost “.

Rešenja SAS koriste se za formiranje optimalnih lanaca snabdevanja za maloprodaju, minimiziranje verovatnoće prekida poslovanja, povećanje tačnosti prognoza i tako dalje. Pored toga, analitika igra ključnu ulogu u borbi protiv pandemije COVID-19. Tamo gde stari modeli nisu mogli da predvide nova izbijanja i njihove razmere, SAS je odmah počeo da razvija nove, tako da su medicinske, javne i vladine organizacije imale priliku da pruže optimalnu pomoć i sprovedu preventivne mere. Dr Gudnajt je takođe označio sve veću ulogu analitike protiv prevara. Kako antipandemijskim projektima trebaju finansije i investicije od vlada, to privlači prevarante i stvara nove rizike za prevare u različitim oblastima. A nalitika pomaže u sprečavanju gubitaka.

Rik Vera, partner-osnivač Nexxworks, lider u sferi poslovnih strategija usmerenih na kupce, takođe se pridružio konferenciji kao glavni govornik. Primetio je da COVID-19 nije bio razlog promena koje smo videli ove godine, već je bio akcelerator dugog lanca transformacija započetih ranije – 2010. ili čak devedesetih. Rik je današnju stvarnost uporedio sa meteoritom koji je pao na zemlju pre milion godina: kao što su tada one životinje za koje se pokazalo da su fleksibilne i brzo se prilagodile promenama mogle da prežive, tako će i danas preživeti one kompanije koje će se fleksibilno obnoviti i brzo delovati uzimajući uzimajući u obzir novu stvarnost, sveobuhvatno i promišljeno primenjujući najnovije tehnologije.

O konkretnim idejama i praktičnim primerima razgovarali su učesnici na industrijskim diskusijama i sesijama za bankarstvo, osiguranje, telekomunikacije i maloprodaju. Na primer, Valentina Larina, menadžerka prakse maloprodaje i korisničkog iskustva, SAS EMEA, primetila je da se trgovci suočavaju sa problemima kao što su povećana konkurencija u teškim ograničenjima pandemije, velika očekivanja kupaca, logističke poteškoće, potreba za novim reklamnim kampanjama i mnogi drugi. Pokazala je kako SAS pomaže ne samo da reši ove probleme, već i da obezbedi održivost poslovanja.

Šta je vaša strategija za sledeću godinu?

Glavni akteri trećeg dana bili su direktori kompanija i organizacija iz celog regiona koji su se suоčili sa izazovima pandemije. Uključivanjem u raspravu, direktori SAS-a dali su kratak pregled situacije na njihovim teritorijama, a predstavnici kompanija koje rade sa SAS rešenjima govorili su o njihovim projektima i dostignućima.

Takođe, u okviru ovog dana, održana je posebna sesija s najvišim menadžerima SAS-a i Rejmondom Kurcvelom, pronalazačem i futuristom, te niz izvršnih radionica dizajniranih za poslovne lidere. Učesnici su razgovarali o tome kako pronaći nove mogućnosti u krizi, kako će napredna analitika i veštačka inteligencija pomoći kompanijama iz različitih industrija da odgovore na izazove i krenu napred i kako se pripremiti za dalje promene.

„Ova godina bila je godina napornog rada i kreativnosti za sve nas. Svi smo se suočili sa neviđenim izazovima i morali smo da se prilagodimo uslovima sa kojima se nikada ranije nismo suočavali. I naravno, za nas je od velike važnosti da je rad 14.000 zaposlenih u SAS-u širom sveta pomogao mnogim organizacijama. Pomoću moćne SAS analitike i veštačke inteligencije, naši korisnici su mogli da preispitaju svoje procese, pronađu rešenja za nove izazove i postanu jači. U programu Beyond Tomorrow mogli smo da vidimo pogled na nove mogućnosti i rešenja iz različitih delova sveta “, komentariše Tajfun Topkoc, generalni direktor regiona Jugoistočne Evrope.

Na skupu je govorilo 70 SAS korisnika i klijenata, 11 govornika iz udruženja i analitičkih kompanija, kao što je IDC, 10 govornika partnera, uključujući Microsoft, koji su predstavljeni na nivou regionalnog predsednika i 42 govornika iz SAS-a. Svi oni su nastupili na događaju i podelili svoje vizije i iskustva..