Chatbot: Razgovor s robotom
Klasičan način komunikacije s korisnicima putem live chat‑a zahteva angažovanje operatera. Zbog toga se u digitalnom marketingu i online poslovanju
Pročitajte
CRM
Salesforce: Najinovativnija svetska kompanija i CRM broj 1 u svetu
Pre par godina prestižna konsultantska kuća IDC objavila je izveštaj koji predviđa da će se u periodu između 2019. i
Pročitajte
CRM – glavni kuvar marketing automatizacije
Nalazimo se u eri potrošača koji su daleko svesniji svog značaja i mogućnosti izbora nego pre. Već i vrapci znaju
Pročitajte
CRM – Put do pozitivnih iskustava korisnika i kupaca
Opredeljenost kompanije ka sprovođenju CRM strategije samo je prvi korak u uvođenju CRM koncepta u jednu kompaniju. Izbor CRM alata
Pročitajte
Extreme CRM: Poklon po meri i želji
U radionici Deda Mraza je u ovo ključno doba godine prilično mirno i opušteno pa smo rešili da “zvirnemo” i
Pročitajte
Specijal: CRM 2019 – Poverenje kao ključ uspeha
CRM više nije samo rešenje za upravljanje prodajom. Kompanije sve više koriste CRM za sveobuhvatno upravljanje brigom o kupcima, što
Pročitajte
Salesforce skup održan u Beogradu
Prvi dan oktobra obeležio je poslovni skup u hotelu Falkensteiner, u organizaciji kompanija Agilcon i Salesforce, posvećen najpoznatijem svetskom CRM
Pročitajte
Extreme CRM: Brižna eSekretarica
Da li vam se desilo da pošaljete ugovor na usaglašavanje (komentarisanje) i da predugo čekate na odgovor druge strane? Koliko
Pročitajte
Dynamics 365 CRM: U službi klijenata i zaposlenih
Kada je reč o osiguranju, poverenje korisnika je od presudne važnosti. Wiener Städtische Osiguranje je odlučilo da poznavanje velikog broja
Pročitajte
Savremeni CRM: Izgradnja poverenja kao ključ uspeha
Kvalitetan CRM može da pomogne da se jaz između kupca i prodavca premosti. Poverenje u takav sistem i čitavu organizaciju
Pročitajte
CRM uvodnik: Brižan ili zabrinut uz CRM
Upravljanje odnosima s kupcima doživljava prilično brz razvoj poslednjih godina. CRM rešenja napreduju s razvojem novih funkcionalnosti i uvođenjem novih
Pročitajte
Salesforce kupuje softversku kompaniju Tableau za 15,7 milijardi dolara
Salesforce je objavio veliku vest u nastojanju da pojača svoje prisustvo u vizualizaciji podataka i (uopšteno) alatima kako bi pomogao
Pročitajte
Salesforce event: Promena – ključ uspeha svake organizacije
“Problem koji mnoge organizacije danas imaju je taj da sektori međusobno ne komuniciraju. Tako na primer, marketing tim i prodajni
Pročitajte
Tajna uspešnih kompanija – Znaju sve o svojim kupcima
Razna istraživanja pokazala su da je zadovoljan kupac najbolja reklama. Oni ostaju lojalni brendu i proizvodu te prilikom iduće kupovine
Pročitajte
BIZIT 2018: Miodrag Ranisavljević – “Prvo posao, onda softver, a ne obrnuto”
Prvi blok drugog dana ovogodišnje BIZIT konferencije bio je posvećen poslovnom softveru i održavao se pod imenom Poslovni softver 4.0. Blok
Pročitajte
Lider u oblasti automatizacije poslovnih procesa i CRMa stigao u Srbiju
Kompanija Extreme je sklopila partnerstvo sa kompanijom bpm’online, vodećom globalnom softverskom kompanijom u oblasti automatizacije poslovnih procesa i menadžmenta odnosom
Pročitajte
Extreme bpm’online: CRM za digitalnu banku
Na bankarskom tržištu Srbije u prethodnih nekoliko godina primetan je trend digitalizacije i rasta ponude usluga koje se pružaju direktnim,
Pročitajte
Priča o chatbot-ovima: Kako mogu da Vam pomognem?
Chatbot-ovi su ovde. Simpatični mali roboti koje viđamo na našim uređajima kada surfujemo internetom i koristimo različite aplikacije. Korisničko iskustvo
Pročitajte
Pet trendova savremenog CRM-a
Najznačajnija vrednost bilo kog biznisa su klijenti, kupci, korisnici, potrošači, mušterije… Korišćenje CRM-a je dobar način da se oni, kako
Pročitajte
Brza implementacija iz Merit-a
Merit Solutions svojim konsultantskim uslugama i inovativnim IT rešenjima omogućava kompanijama širom sveta smanjivanje troškova poslovanja, istovremeno povećavajući njihovu efikasnost
Pročitajte